今年9月起，《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称新规）正式施行，明确“好评返现”“刷单炒信”等行为违法，商家可能面临罚款、吊销营业执照等行政处罚，而参与刷单的个人，也可能面临法律风险。

1.规制不正当竞争行为，强化平台经营者责任

据广州互联网法院综合审判一庭法官麦应华介绍，新规的目的是维护公平竞争的市场秩序、鼓励创新、保护经营者和消费者合法权益、促进数字经济规范健康持续发展。其最大亮点在于聚焦互联网生态，对当前互联网经济语境下出现的新型不正当行为进行界定，明确网络不正当竞争行为的法律责任。在反不正当竞争法框架下，有效衔接电子商务法、反垄断法、行政处罚法等法律，明确了没收违法所得的法律责任。“具体来看，新规对网络环境下的仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为以及刷单炒信、好评返现等近年来出现的新型不正当竞争行为都进行了规制。”麦应华表示。对于平台经营者来说，麦应华认为新规强化了其责任，规定平台经营者应对平台内竞争行为加强规范管理，对滥用数据算法获取竞争优势等问题进行规制，防止利用自身优势地位实施“自我优待”强制“二选一”等行为。在新规出台后，商家若违反规定将由市场监督管理部门作出处罚，包括但不限于责令停止违法行为、没收违法所得、罚款、吊销营业执照等。同时，商家违反规定给他人造成损害的，还应当依法承担民事责任。

2.网络购物中应提高警觉，抵制任何虚假交易行为

其实，商家所设置的“好评返现”不仅仅是给消费者一点“甜头”，很多时候也可能是安抚消费者对“货不对板”的不满，也可能是一种陷阱。

据了解，新规明确规定了经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为，对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。

对此类行为，消费者可以向市场监督管理部门举报。“依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如确有证据证明经营者通过实施‘好评返现’行为对商品情况作虚假宣传，致使消费者基于错误认识作出意思表示的，消费者还有权以经营者构成欺诈为由，主张经营者承担惩罚性赔偿责任。”麦应华说。

除此之外，新规对经营者实施虚构交易额、成交量、预约量等与经营有关的数据信息的虚假宣传行为予以规制。例如生活中常见的在线刷单等虚假交易行为，在以往司法实践中，也是予以否定评价的。

社会公众在日常生活中应自觉抵制参与“刷单”等虚假交易行为，在网络购物中提高警觉，对商品交易数据的真实性做仔细甄别。

典型案例

法院审理

法条链接

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第八条　经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

《中华人民共和国商标法》

第五十七条  有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：

（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；

（二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；

（三）销售侵犯注册商标专用权的商品的；

（四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；

（五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；

（六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；

（七）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

总结：应对好评返现等行为保持警惕

在此提醒大家，在电商经营中，商家应当秉持诚信经营原则，恪守法律底线，切勿“投机取巧”，要以合法手段提升产品销量，赢得消费者信任与好评。同时，在购买网络商品时，消费者也要擦亮眼睛，增强法治意识，如果发现侵害消费者权益的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等行为，可依法向相关平台或管理部门举报。